
Apteekin asiakaspalvelussa pakkaaminen on osa jokapäiväistä työtä. Asiakkaat ostavat lääkkeitä, vitamiineja, kosmetiikkaa ja muita tuotteita, jotka kaikki päätyvät kassissa kotiin. Paperikassi on monelle apteekille luonteva valinta, mutta sen valinnassa kannattaa pysähtyä miettimään, mitä apteekin arki käytännössä vaatii. Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä vaatimuksia apteekin paperikassille on hyvä asettaa, miten apteekkiympäristö vaikuttaa kassivalintaan ja miten löydät tarpeisiisi sopivan ratkaisun.
Apteekin paperikassin perustehtävä on sama kuin missä tahansa kaupassa: se kantaa asiakkaan ostokset turvallisesti kotiin. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kassin on oltava riittävän tukeva, oikean kokoinen ja miellyttävä pitää kädessä.
Apteekin näkökulmasta keskeisimmät vaatimukset liittyvät kassin kokoon, rakenteen kestävyyteen ja ulkonäköön. Apteekissa myytävät tuotteet voivat vaihdella pienistä lääkepakkauksista isompiin rasvapurkkeihin tai useamman tuotteen ostoskertoihin. Tämä tarkoittaa, että yhdenkokoinen kassi harvoin riittää kaikkiin tilanteisiin.
Näiden perustekijöiden lisäksi monet apteekit haluavat kassiin oman logon tai muun tunnisteen, joka tekee kassista osan apteekin visuaalista ilmettä.
Apteekin asiakaspalvelutilanne on monessa mielessä erityinen. Asiakkaat voivat olla kiireisiä, joillakin on mukanaan paljon tavaraa ja ostokset saattavat sisältää sekä pieniä että isompia tuotteita samalla kertaa. Pakkaamisen pitää sujua nopeasti, ja kassin on kestettävä myös se, että asiakas saattaa kantaa sitä jonkin matkaa.
Apteekin tiskillä työskentelevä farmaseutti tai proviisori ei pysty käyttämään pakkaustilanteeseen paljon aikaa. Kassin pitää olla helppo avata, sen suun täytyy pysyä auki pakkaamisen ajan ja sankojen on oltava mukavat pitää. Tämä asettaa vaatimuksia sekä kassin rakenteelle että sankatyypille.
Lisäksi apteekin asiakaskunta on usein laaja: vanhemmat asiakkaat, pienten lasten vanhemmat ja liikuntarajoitteiset käyttävät kaikki apteekin palveluja. Kassin ergonomia, eli se, miten se tuntuu kädessä, on silloin merkityksellinen yksityiskohta.
Paperikassin toimivuus perustuu pitkälti paperin vahvuuteen ja kassin rakenteeseen. Nämä kaksi tekijää määrittävät, kuinka paljon kassi kestää ja miten se käyttäytyy täytettynä.
Paperin vahvuus vaikuttaa suoraan siihen, kuinka paljon kassi kestää. Vahvempi paperi pitää muotonsa paremmin ja kestää painavampia sisältöjä. Apteekin käyttöön sopii yleensä tavallinen paperikassi, mutta jos ostokset ovat usein painavia, on syytä kiinnittää huomiota paperin vahvuuteen. On hyvä muistaa, että kantavuustestit tehdään kuivalla hiekalla, joten todellinen kantokyky vaihtelee tuotteiden mukaan.
Kassatiedon valikoimassa on kolmenlaisia paperikasseja sankatyypin mukaan: litteäsankaiset, nyörisankaiset ja narusankaiset kassit. Litteäsankaiset kassit ovat yksinkertaisia ja nopeita käyttää. Nyörisankaiset kassit, joissa nyörit ovat aina paperista, sopivat moneen tarkoitukseen. Narusankaiset kassit tuntuvat kädessä pehmeämmiltä ja ovat mukavia kantaa, mikä voi olla etu silloin, kun asiakas kantaa kassia pitkään.
Apteekin käytössä sankatyyppi kannattaa valita sen perusteella, millaisia ostoksia asiakkaat yleensä tekevät ja kuinka pitkiä matkoja kasseja kannetaan. Ei ole yhtä oikeaa vastausta, vaan valinta riippuu apteekin omasta asiakaskunnasta.
Pakkausvalinnat ovat monelle apteekille myös arvoihin liittyvä kysymys. Paperikassi on yksi vaihtoehto muovikassin sijaan, ja monet asiakkaat arvostavat tätä valintaa. On kuitenkin tärkeää suhtautua ympäristöväittämiin huolellisesti: kaikkia paperikasseja ei voi automaattisesti pitää täysin ekologisina, sillä tuotteet ja niiden valmistusprosessit vaihtelevat.
Vastuullisuudesta voidaan puhua yleisellä tasolla: paperikassi on yksi tapa vähentää kertakäyttömuovin käyttöä, ja se sopii useimmiten kierrätykseen. Apteekin kannattaa kuitenkin tutustua valitsemiensa kassien taustoihin ja tehdä valinnat sen tiedon perusteella, mitä toimittaja pystyy tuotteistaan kertomaan.
Hyvä lähestymistapa on valita kassi, joka palvelee apteekin käytännön tarpeita hyvin ja jonka ympäristövaikutuksista on saatavilla selkeää tietoa.
Kassivalinnassa tehdään toisinaan valintoja, jotka eivät lopulta palvele apteekin arkea parhaalla mahdollisella tavalla. Tunnistamalla nämä tilanteet etukäteen on helpompi tehdä toimivampi valinta.
Rakentamalla valinnan askel askeleelta pääset nopeasti tulokseen, joka palvelee apteekin arkea käytännössä.
Aloita miettimällä, millaisia tuotteita asiakkaasi yleensä ostavat. Ovatko ostokset useimmiten pieniä, kuten yksittäisiä lääkepakkauksia, vai sisältävätkö ne usein useamman tuotteen? Tämä auttaa määrittämään tarvittavat kassikoot ja paperin vahvuuden.
Mieti, kuinka pitkiä matkoja asiakkaat kantavat kassejaan ja millainen ote on heille luontevin. Litteäsankainen kassi on yksinkertainen ja nopea käyttää, nyörisankainen on monipuolinen arjen vaihtoehto ja narusankainen tarjoaa pehmeämmän otteen pitkäkestoiseen käyttöön.
Logopainatus lisätään valmiiseen kassiin. Se tekee kassista osan apteekin visuaalista ilmettä ja auttaa asiakasta tunnistamaan apteekin myös kassin kautta. Kassatiedon paperikasseissa logopainatus onnistuu digipainolla jo 100 kappaleen tilauksista, ja suurempiin tilauksiin sopii flexopaino, jolla painatus onnistuu myös kassin sivuille.
Apteekeille on saatavilla myös valmiiksi painettuja kasseja perheteema- ja vuodenaikakuvituksilla, jotka toimivat kuten joulukassit: valmis kuvitus ilman räätälöintiä. Nämä ovat käytännöllinen vaihtoehto silloin, kun halutaan tunnelmallinen kassi nopeasti ilman erillisen painoaineiston suunnittelua.
Paperikassin valinta on yksi osa apteekin pakkausratkaisujen kokonaisuutta. Apteekin arjessa tarvitaan paperikassien lisäksi muitakin käyttötuotteita, kuten paperipusseja, kuitti- ja lämpöpaperirullia sekä reseptitarroja. Tutustumalla Kassatiedon apteekkituotteisiin löydät ratkaisuja apteekin päivittäisiin tarpeisiin yhdestä paikasta.
045 7731 2021
asiakaspalvelu@kassatieto.com

Kassatieto on suomalainen perheyritys toisessa polvessa, joka yhdistää pitkän kokemuksen, kotimaisen tuotannon ja vastuulliset toimintatavat. Tavoitteenamme on tehdä asiakkaidemme arjesta sujuvampaa luotettavilla tuotteilla ja asiantuntevalla palvelulla.

045 7731 2021
asiakaspalvelu@kassatieto.com

Litteä vai nyörisanka? Valitse oikea paperikassi käyttötarkoituksen ja brändi-ilmeen mukaan.

Logopainatustuotteet vahvistavat yritysilmettä – tutustu hyötyihin kasseista henkilöstövaatteisiin ja hinnoitteluun.

Take away -paperikassin valinta ravintolakäytössä: mitä rasva, paino ja hygienia vaativat pakkaukselta?
asiakaspalvelu@kassatieto.com
045 7731 2021
Benjamin Hornborg
benjamin.hornborg@kassatieto.com
050 541 1770
Mika Ilkko
mika.ilkko@kassatieto.com
040 484 2584
Jussi Plym
jussi.plym@kassatieto.com
045 127 9966
Anna Koiranen
anna.koiranen@kassatieto.com
040 901 2711